Defy基带调整还得靠自己
为LD买了最近挺时髦的摩托三防手机-戴妃(Defy) ME525，哪知才用了两个星期，就频频发生接收信号奇差现象，常常是同一个地方，我的手机信号满满，戴妃变成红十字。查询后发现原来这大概是水货手机的通病——基带配置不匹配。这台水货掏自淘宝，其实来自太升路某店铺，最初销自欧洲某国（因为后边贴的标签是MB525），老板还在淘宝上大大红字说明刚刚刷了最新中文android2.2，绝无听筒门等等。网上对于戴妃基带的选择众说纷纭，有赞美国的，有赞法国的，有赞澳洲的，还有人贴出他测试结果（下图-网友测试列），居然是英国34.0.117最优（严重怀疑老板就是看了这个帖子才选择这个基带版本）。本着独立自主、实事求是的原则，找了个基带切换助手3.1，试遍所有提供的基带版本，发现还是用国行的效果最好（下图-亲自测试列）。说美国好的，我非常怀疑他当时手机频点只是碰巧在850M和900M重叠的频段了（GSM850: 824-894MHz，GSM900: 890-909/935-954，EGSM900:885-890/930-935）。于是切换成国行基带，观察中。
| 基带类型 | 网友测试 | 亲自测试 | 2G频段 | 3G频段 | ||||
| dbm | asu | rank | dbm | asu | rank | |||
| 美国T-Mobile 6.19.0 | -111 | 1 | 12 | -77 | 18 | 7 | 850/1900 | 1700/2100 |
| 美国T-Mobile 34.4.9 | -111 | 1 | 12 | -81 | 16 | 11 | 850/1900 | 1700/2100 |
| 美国T-Mobile 34.4.4 | -111 | 1 | 12 | -69 | 22 | 3 | 850/1900 | 1700/2100 |
| 英国T-Mobile 2.51.1 | -111 | 1 | 12 | -69 | 22 | 3 | 900/1800 | 2100 |
| 英国T-Mobile 2.21.1 | -77 | 18 | 9 | -83 | 15 | 16 | 900/1800 | 2100 |
| 英国 34.0.3 | -73 | 20 | 7 | -79 | 17 | 10 | 900/1800 | 2100 |
| 英国 34.0.117 | -65 | 24 | 1 | -77 | 18 | 7 | 900/1800 | 2100 |
| 英国 2.51.1 | -77 | 18 | 9 | -83 | 15 | 16 | 900/1800 | 2100 |
| 波兰 Orange 34.0.131 | -81 | 16 | 11 | -81 | 16 | 11 | 900/1800 | 2100 |
| 国际 2.51.0 | -111 | 1 | 12 | -77 | 18 | 7 | 900/1800 | 2100 |
| 港台/中欧 2.51 | -73 | 20 | 7 | -81 | 16 | 11 | 900/1800 | 2100 |
| 法国 2.21.0 | -67 | 23 | 2 | -87 | 13 | 19 | 900/1800 | 2100 |
| 欧盟 34.0.145 | -71 | 21 | 5 | -83 | 15 | 16 | 900/1800 | 2100 |
| 国行 0.26/1.11 | -111 | 1 | 12 | -67 | 23 | 1 | 900/1800 | 2100 |
| 中欧 34.155.2 | -69 | 22 | 3 | -89 | 12 | 20 | 900/1800 | 2100 |
| 中欧 2.34.0 | -69 | 22 | 3 | -81 | 16 | 11 | 900/1800 | 2100 |
| 巴西Claro 6.14.5 | -111 | 1 | 12 | -69 | 22 | 3 | 850/1900,900/1800 | 850,2100 |
| 澳洲 Telstra 2.26.0 | -111 | 1 | 12 | -67 | 23 | 1 | 900/1800 | 850,900,2100 |
| 澳洲 Optus 2.59.0 | -71 | 21 | 5 | -81 | 16 | 11 | 900/1800 | 850,900,2100 |
| 阿根廷 6.14.7 | -111 | 1 | 12 | -69 | 22 | 3 | 850/1900 | |
这年头，做IT的、卖手机的咋就不专业点点？让俺们啥事都得亲力亲为！
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手机上的皮皮
刚到公司就被召回，皮皮得了手足口病！一个星期的治疗隔离加一个星期的恢复隔离看来是少不了了，当然都是在家里。所以，万事总有正反两面。朋友多、聚会多，可以练出不怕生、开朗的性格，却有被传染病偷袭的风险。不过综合考虑，这个风险还是要冒的，哪能因噎废食呢。皮皮到医院看病，惊喜地发现她已经不惧怕白大褂了，已经可以非常配合医生的检查了。吃药也挺痛快的，我都觉得很难吃的一种药剂，人家硬是一口咽下，虽然之后不停摇头满脸痛苦。翻翻手机，发现许多有趣的情节，秀一下。
可以自己吃饭了，当然还不能从一而终，不过嘴张得确实大！
最近迷上了扮鬼脸，吃饭时也不忘来一个。
招牌动作，扮可爱，插上两朵小花，活脱脱一村姑。
喜欢攀登任何高出路面的障碍物。
对洋快餐像所有小孩一样喜欢，还好我们并不禁忌，所以也并不迷恋。
可以熟练地解锁我的手机，翻出愤怒的小鸟打上几关，或者登录我的台式电脑，启动Zuma或钻石迷情弄上一阵子。最近迷上的是水果连连看，可以飞快地打完一关，比奶奶还厉害。哎，不到3岁，就已经是手机控和游戏迷了。
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摩托罗拉再次瘦身
继前不久摩托罗拉宣布将在明年一季度分拆手机部为“Motorola Mobility”独立公司，刚刚又宣布年底前以12亿美元将网络部出售给诺西。EMS（Enterprise Mobility Solutions）部门将成为“Motorola Solutions”公司唯一的业务部门。这对于我们身处每年盈利却因为其它部门亏损而无法得到回报的EMS部门员工来说，也包括所有对摩托罗拉还抱有期望的投资者来说，绝对是重大利好。比如我们看看今年一季度的财报：2010年摩托罗拉一季度销售额为50亿美元，其中EMS部门销售额17亿美元，运营收益1.41亿美元，手机部销售额16亿美元，亏损1.92亿美元，网络部销售额8.96亿美元，运营收益1.12亿美元，家庭宽带业务销售额8.38亿美元，运营收益2000万美元。人尽皆知手机部在V3之后就连年亏损，而网络部因为在3G战略上的失误和在LTE、WiMAX之间摇摆一直未能走出困境。所以EMS是支撑摩托罗拉度过这几年艰难时期的核心业务部门。
各个业务部门的拆分也意味着摩托罗拉不再坚持大而全的战略，而是更加专注于一个最擅长的领域。EMS部门的核心业务就是专业对讲机，而专业对讲机正是摩托罗拉从二战时就开始并一直坚持的核心业务，几十年来一直雄居该领域的龙头老大位置。因为专业对讲机的行业属性而不为一般消费者所认知，比如公安、消防、石油、城市应急、调度、林业等。
兼并容易拆分难。就像长胖容易瘦身难。更难的是，企业在长期发展战略中的专注和执着。业界因为专注和执着而成功的例子太多，比如Intel、微软和苹果。也有太多反例，比如联想、海尔、四通和实达（找中国的例子最容易）。再次瘦身，也许是摩托罗拉这几年做的最正确的事情了。
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入手A3100两周感受
从06年入手V3i到现在，3年多了一直没有中意的Moto手机。千呼万唤，终于等到了A3100。2G/3G、WIFI、GPS、触摸屏、Outlook、Office、蓝牙，我期望的功能都有了。国行的3400左右，太贵。淘宝上港水的2000左右，当然选择淘宝，虽然少了一年的联保，但是一般情况下Moto的机子也不会一年内自己就坏掉。两周来一直捣腾它，狂泡it168论坛（http://moto.it168.com/forum-225-1.html），颇有心得。下面都是说给机油们听的呓语，非机油们可以止步了，呵呵。
卖家居然刷了最新的固件（MB60.1FF.1.0.13.CHS.1.4.20771_PIE.FF.2801移动定制版），省去我自己动手了。
单买的4G内存卡，没有装GPS软件，自己下了个凯立德装上。搜星很快，2分钟不到可以搜到10几颗（这个归功于Moto手机带aGPS功能）。凯立德地图信息还是比较详细的，连犀浦的留园小餐馆都有。电子眼功能很强，只是频频误报，把马路对面的电子眼都报过来了。最糟的是路线规划，明明有直线小路不走（IT大道也不算小吧？）非要我拐回羊西线。还有次在行车途中居然让我按确认键确认我走的是它认为的路！晕死！又下了个Google Map，也不错，但是要GPRS联网实时下载地图。另外据说Route66不错，有空了下来试试。Moto自带的应该是同凯立德合作研发的，因为是自己刷机就没有了，据说要行货才有，绑定手机的。
WIFI、蓝牙等无线功能都很强。蓝牙FTP要想指定存储位置为内存卡，必须另外下载软件配置。这里是我的痛苦旅程 – http://moto.it168.com/thread-528920-1-1.html。
网络功能超强。我的gmail、sina、163都可以随时在手机上收发了；及时通信，有Mobile QQ、MSN；RSS阅读器可以定期刷新你的订阅。
自带的Documents To Go包括Word、Excel、PowerPoint、PDF、Zip套件，满足掌上Office要求。
由于是Windows Mobile 6.1操作系统，基本上就是一台掌上电脑，有什么不满意的东西去找找替代软件，大体都可以解决。比如：
不喜欢自带的今日主题，去下了个增强版的Moto Homescreen，背景图片可以随天气状况而变化，很有趣。
不喜欢自带的联系人管理工具，下了个iContact，手指滑动就找到联系人了，颇有iPhone的味道。
不喜欢自带的短信工具，字体按钮都太小，行走中很难操作，下了个easy SMS，自定义大字体，大按钮。
不喜欢自带的闹钟，下个无限闹钟，随心所欲定制，到晚上还可以进入省电模式（对了，Windows Mobile系统天生没有关机闹钟哈）。
不喜欢自带的播放器、浏览器，自己去下，网上一大把。
游戏更是丰富多彩，居然找到一个塔防游戏，哈哈，手机版的DefenceGrid！
总的来说非常不错，当然也有缺陷。最不满意的恐怕就是电池待机时间太短，1100mA的电池玩机的话一天就over了，通常也就2天，电话短信奇少可以3天。Moto手机都这样。
300万像素的照相功能如同鸡肋。前天拍的几张照片，在空旷地带阳光下，自动白平衡不好，颜色偏蓝，而且过曝。不过A3100本来就不是为了娱乐而设计的，只能将就了。
后盖有些松，有次从裤兜里掏出来就把后盖摸掉了！设计问题。有网友支招了，回去试试。
自我感觉这是Moto几年来难得的一款好机，尤其是同时有3G和WIFI还是业内第一。据说销量也不错，网上连皮套都脱销了。不过显然要靠这一款机器拯救Moto手机部显然是杯水车薪。可喜的是Moto定下主攻WM和Andriod，精简了原来二十几种操作系统平台。Moto手机，起死回生，也未可知。
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国美如此卖手机？
春节来了，想给老妈换部手机。正好有事到国美，想着老年人的需求其实挺简单的，在国美挑个几百块的应该没问题，就不用大老远跑泰升路了。
国美倒是也有很多品牌，可是你能摆弄的都是塑料模具，不能感受真机的显示屏分辨率、字体大小、通话质量、音量大小等基本但对消费者又特别重要的功能。
于是要求售货小姐拿真机来看，得到的答复居然是要先交钱！这就怪了，国美店内那么多电器都是“真机”，不仅可以看，可以摸，还都可以通电试，为啥就手机有这个规定呢？小姐答不出来为什么，但就是一口咬定不交钱不给看。仿佛我们可能拿脏手玷污了她的真机，又仿佛我们可能抓了手机就跑，不给钱。于是我甩手走人。
我不知道国美的做法有没有侵犯消费者的知情权，有没有触犯消费者权益保护法，但是我知道我从此不会到国美买手机，还会告诉所有我认识的人不要到国美买手机。现在各个商家厂家都在千方百计提高顾客满意度、吸引消费者，国美还能反其道而行之，拒顾客千里之外，难道是不想卖手机了？也不至于就此藐视消费者啊！
第二天去逛家乐福，人山人海中把真机功能玩了个遍，打了N个电话后，再交钱买下，家乐福为啥能做到？我前前后后在泰升路买过7、8个手机，都是先看真机再付款，那些商家为啥能做到？从这个案例可以看出国美的企业文化和企业管理的确存在严重问题，加上人尽皆知的国美对商家的严厉打压，几乎可以断言国美这个企业不会走得太远。
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摩托罗拉手机部开始变革
10月30日摩托罗拉公布了今年第三季度财报，总体亏损4.52亿美元（有些媒体报道亏损为3.97亿，其实那是刨除了很多一次性支出-Excluding Highlighted Items），其中手机部（MD）亏损就达到8.4亿美元，彻底拉下企业移动解决方案部（EMS）和宽带及移动网络事业部（HNM）总共挣到的6.66亿美元。所以，手机部的噩梦还在继续。从高通来的CEO Sanjay Jha在手机部的townhall上沉痛宣布裁员以节省开支。同时宣布推迟原定的2009年第三季度完成手机部拆分的计划。因为当前的金融危机显然不能提供良好的市场环境，也就不能满足股东的利益需求。情理之中。
此前我有篇文章摩托罗拉（手机业务）衰落原因之我见分析手机部问题的原因包括：
1，产品线：新产品太少，靠V3系列打天下，缺乏创新。
2，市场重心：亚洲在最近几年和将来的很长一段时间都会是全球最大的手机市场，但是摩托罗拉似乎对亚洲一直漫不经心。
3，营销策略：降价太快，成了降价王和街机，丢失了利润和用户忠诚度。
4，重点产品：受V3成功的拖累，没有在本是领导地位的PDA上全力耕耘，丢掉了高端商用客户，而这本是摩托罗拉的一面旗帜。
5，功能设计：界面操作缺乏人性化，有些功能操作繁琐。
6，软件一致性：在用户界面设计上缺乏一致，在平台选择上也辗转反侧。
现在，我们终于欣喜的看到Sanjay展示了一系列改革措施：
1，首先是平台整合，重新对芯片、操作系统和用户界面进行了筛选和组合。目前摩托的手机芯片采用了包括高通、德州仪器和飞思卡尔的9种，整合后只有高通和德州仪器的4种。目前的操作系统包括Linux Java、AJAR、P2K、Symbian、Windows Mobile等9种，整合后只保留Windows Mobile、Android、BREW和P2K共4种。用户界面设计也从目前的9种整合到5种。整合前的芯片、操作系统和用户界面的组合共24种，整合后只有8种。很显然，这样的整合是我们期待已久的，它能直接解决上面提到的问题6，也能一定程度帮助解决问题1（平台少，研发周期就短，新产品推出就快）、问题4（整合平台后可以有足够精力耕耘高端产品）和问题5（整合界面后可以有足够精力对用户界面和功能进行系统性优化）。
2，组织架构大幅调整，重组为三个团队：产品线管理、研发和业务。其中业务部门分为四个大区：北美、拉美、欧非亚，以及大中国区。这意味着中国区可以绕过以前的亚太区而直接同美国总部沟通了；中国的市场地位再次提升。这也是对问题2的较好解决。
3，重新定义目标优先级，利润（Profits）重新回到了优先级金字塔的顶端。这显然直接针对问题3。
Sanjay同时还强调了摩托罗拉产品要做到的4个品质：由创新带来的差异化，加快产品上市周期，降低成本以及提高质量。当然这些也是历任CEO都强调的。
总体来看，这些改革措施基本上是对症下药了。当然我们还希望看到更多具体的措施，尤其是针对问题1，4，5的措施。考虑到当前横扫全球的金融危机和可能继续恶化的2009年经济环境，摩托罗拉手机部要真的扭亏为盈还尚需时日。我乐观的估计，也要到2011年甚至更后了。至于能否重夺市场第一，其实已经不重要了。准确的说，重夺市场第一，只能是赢利后的自然结果，而非公司的直接目标。
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摩托罗拉（手机业务）衰落原因之我见
其实现在大家热衷谈论的摩托罗拉基本都是指摩托罗拉手机部门，严格来讲叫移动终端事业部（Mobile Devices），摩托罗拉还有另外两个部门，企业移动解决方案部(Enterprise Mobility Solutions)和宽带及移动网络事业部（Home & Networks Mobility）。手机部利润确实持续下滑，面临拆分。但EMS和H&M两个部门确实在持续盈利，而且势头良好。基本上手机部和那两个部门五五开。所以就目前来看，如果要说摩托罗拉衰落，一定要加上限定词–手机业务。
分析其衰落的原因，我觉得大体应该包含如下这些：
1，产品线：新产品太少，靠V3系列打天下，缺乏创新。
2，市场重心：亚洲在最近几年和将来的很长一段时间都会是全球最大的手机市场，但是摩托罗拉似乎对亚洲一直漫不经心。
3，营销策略：降价太快，成了降价王和街机，丢失了利润和用户忠诚度。
4，重点产品：受V3成功的拖累，没有在本是领导地位的PDA上全力耕耘，丢掉了高端商用客户和本是摩托罗拉的一面旗帜。
5，功能设计：界面操作缺乏人性化，有些功能操作繁琐。
6，软件一致性：在用户界面设计上缺乏一致，在平台选择上也辗转反侧。
以上列出的都是直接原因了，网上也多有介绍，但我这里想探讨下导致这些直接原因背后的根本原因。恐怕很多都要从公司内部谈起了。
1，产品线问题。摩托罗拉其实一直是个强调创新的公司，公司的价值观（Value）其中之一就是“I Innovation”。历史也写满了摩托罗拉的辉煌，成立80年来，它发明过对讲机、车载收音机、彩电显像管、全晶体管彩色电视机、半导体微处理器、寻呼机、模拟蜂窝电话（大哥大）以及6 Sigma质量管理体系认证，先后开创了移动通信、汽车电子、晶体管彩电、集群通信、半导体、手机等多个产业，并长久在各个领域中保持领先地位。但是现在，摩托罗拉丢失了创新能力！根本原因，在于很长时间以来（大概可以算到George Fisher在90年代中期离开摩托罗拉以后）摩托罗拉缺乏富有创新精神并以公司利益为重的高级管理层。V3的成功其实不是Ed Zander的功劳。V3其实是Chris Galvin和时任手机部总裁Mike Zafirovski合力打造的，在Chris Galvin离任前就已成型，Zander只是坐享其成。在Zander执政的这些年，我们没有看到摩托罗拉有什么令人耳目一新的产品推出。Zander被认为是“明星”CEO，看中的是华尔街的评价和个人的钱包，而没有努力使这个有着雄厚技术实力的公司在技术上不断创新。让人遗憾的是，Zander之后的Greg Brown，除了让我们看到他整天忙于应付股东要求分拆手机部的压力外，在创新上仍然没有太多举措。新近推出的ZN5系列，似乎还是简单的硬件升级，没有实质上的创新。创新，绝不是写进公司价值观就万事大吉了。
2，市场重心问题。毫无疑问，中国是目前全球最大的手机市场，将来很长一段时间，中国和印度都会一直保持手机市场的持续增长。但是，我们并没有看到摩托罗拉对此有什么特别的举措。在中国建立的工厂只能表示中国拥有廉价的劳动力，就像所有其它外企一样。真正的软件研发、硬件研发、对本地用户需求的分析和响应、适合本地的营销网络和公司组织架构，都不尽如人意。真正为中国人打造的手机估计就只有“明”。跨国公司公认的，失去中国，就失去全世界。摩托罗拉就算以前没有意识到，那现在也该尝到了忽视中国的苦果。而真正让摩托罗拉忽视市场的原因，还是它根深蒂固的工程师文化，以为技术决定市场，舍我其谁！
3，营销策略问题。04年摩托罗拉为了追赶Nokia，就像个输红眼的赌徒一样定下个1000天重回全球份额第一的目标。首先这个目标本身就背离了企业经营的根本目的：利润，而不是市场。市场可以带来利润，但是放弃利润的市场扩张，就像膨胀的泡沫，迟早要破碎。事实也证明，这的确是摩托罗拉的一次重大策略失败。公司内部当时不是没有人有异议，但是据说都是敢怒不敢言，因为这是“上面”下达的死命令。这让我想起“领导”旨意高于一切的国营单位。难道，80年的历史，除了造就辉煌历史，也造就官僚习气？由Zander倡导的这个目标本身肤浅而错误，但更可悲的是，没有能够直言的高管，人人自顾自。摩托罗拉的“人才”都到哪里去了？
4，重点产品问题。还是被V3和那个市场第一的目标害了，在当时的情况下，谁会去全力打造用户群不算太大的PDA呢？尽管这是摩托罗拉的高端产品，代表了摩托罗拉在这个领域的领导地位。388c，E680i，A768i还有“明”，都创造了一时的辉煌。但是，被耽误的这几年，让市场上凭空多出了好多竞争对手。
5，功能设计问题。这就要研究下摩托罗拉手机研发部门了。摩托罗拉刚开始做手机时软件研发团队是在美国，当然他们就会按照美国人使用手机的习惯来设计软件。后来中国成为最大的手机市场，可惜中国团队并没有太多参与到后续的手机软件研发。举个例子，当年V80手机电话簿是中国团队做的，可是需求还是美国人写的，尽管中国人觉得那个电话簿不太好用，但是由于当时中国团队在研发中分工和地位不同，所以基本没有可能进行改变。而除非在新的平台上开发，一般情况下后续产品都会重用以前的部件。所以直到今天我看论坛上还有很多网友对如何使用V3i的电话簿发出很多疑问。说到根本原因，逃不出固执的工程师文化，僵化的研发流程再加上中美研发地位的不平等。
6，软件一致性问题。这涉及到两个方面。首先是用户操作界面上的不一致，比如V3和KRZR两个软键功能位置居然相反。也许V3和KRZR是由不同团队开发，但是，至少我们可以从这点看出摩托罗拉在开发每款手机用户界面时并没有意识到保持老用户的使用习惯。尽管摩托罗拉的价值观内还有“I Customer”一条，但这里我们看到的还是对用户感受的疏忽。也许，这是因为摩托罗拉从来都是个以技术自诩的公司吧。另外一个层面的问题其实更严重，那就是在手机平台的选择上始终摇摆不定，先后辗转于Symbian，Linux/Java，Windows Mobile，AJAR（比如，你可以轻易发现Q系列和V系列在用户界面和性能上的巨大差别），到现在都还没有统一。由此带来诸多问题，比如软件复用能力差，新款手机开发周期长，维护成本成倍增加，功能无法深耕细耘，用户使用体验差异巨大等。用过Nokia的用户都能够不用说明书就上手一款新的Nokia手机，就是因为Nokia这么多年一直扎根在Symbian平台。平台的选择是策略问题，摩托罗拉在大的策略问题上已经屡屡犯错：铱星计划、芯片押宝Power Mac而舍弃IBM PC、怠慢GSM押宝CDMA等。这，似乎已经不是偶然。深藏在背后作祟的仍然是几十年惯性般的技术主导下的工程师文化，导致对市场与用户需求的迟钝。
摩托罗拉应对手机业务下滑开出的药方是分拆。我觉得这是公司管理层迫于股东压力作出的妥协，并不是从根本上解决问题的办法。也许这招只是一个缓兵之计，也许是真的也未可知，因为摩托罗拉确实有分拆或出售的传统（汽车电子，半导体等）。不管怎样，解决问题还是需要对症下药。还好，我们已经看到了一些积极的变化。比如，现在中国区已经能直接向美国总部汇报了；在望京新楼内集中了原来6个城市的3000多人的研发人员；今年一季度推出了6款新手机；7月8日同时推出了三款智能PDA手机；近期透露的中国手机机型推出计划：在全线覆盖高中低端、全线出击GSM手机、GSM/CDMA双模手机、TD-SCDMA手机的同时，让智能PDA重新成为重中之重。
摩托罗拉，亡羊补牢，为时未晚。但是，如果不很好解决骨子里的工程师文化与市场需求之间冲突的问题，摩托罗拉的明天也许不会很快到来。
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